Service

När du köper din barnvagn från Big Baby så får du en servicecheck. Den berättigar till en fri service av din vagn i någon av våra butiker. Checken gäller både vagnar sålda i butik och på nätet men servicen måste utföras i våra butiker.
Servicechecken gäller i 12 månader från leverans.

Servicen omfattar kontroll av vagnens funktioner, smörjning av hjullager och rörliga delar samt justering av chassi och hjulbroms. Dessutom görs en extra funktions- och säkerhetskontroll av handtag och broms. Många småfel kan vi fixa direkt men eventuella större fel måste hanteras som en separat reklamation och kan ibland inte hanteras direkt.

Servicen tar 2-3 timmar. Enklast är att lämna in vagnen på morgonen eller dagen innan och sedan hämta senare. Du kan också vänta men om många vill vänta kan det ibland uppstå ganska lång väntetid. Ett sms skickas ut till dig när vagnen är redo att hämtas.

Servicen utförs vissa vardagar beroende på vilken butik du väljer. Boka din service i förväg genom att ringa till respektive butik.