PRISGARANTI

Prisgaranti gäller när du kan uppvisa ett giltigt lägre pris från en annons, ett direktreklamutskick eller hemsida från en svensk fysisk butik eller näthandel. Jämförelsebutiken måste ha svenskt organisationsnummer/VAT nummer dvs betala svensk moms.

Prisgarantin gäller på vårt ordinarie sortiment och för samma vara, årsmodell och färg inklusive eventuell frakt som annonserats på annat håll. Varan måste finnas i lager för direktleverans och med samma villkor vad gäller betalning, bokning, garantier mm. Du måste kunna visa att erbjudandet du fått är giltigt vid köptillfället och prisgarantin gäller under samma tidsperiod som hos konkurrenten. Vid prisgaranti via vår e-handel så är det viktigt att du tar en skärmdump på konkurrentens erbjudande vid köptillfället och mejlar in det till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. och hänvisar till ditt ordernummer hos oss.

Prisgarantin kan inte kombineras med andra erbjudanden eller rabatter. Prisgarantin gäller exakta prisangivelser och inte för generella erbjudanden så som ”köp 3 betala för 2”, ”XX på köpet” eller ”10% rabatt på hela sortimentet”. Vi ska kunna kontrollera jämförelsebutikens utgångspris samt att varan finns i lager för direktleverans. När du har handlat hos oss gäller prisgarantin en vecka i efterhand. Kom in och visa erbjudandet så ersätter vi mellanskillnaden. Vi förbehåller oss alltid rätten att neka prisgarantin om inte samtliga ovanstående villkor är uppfyllda.

12 MÅNADERS GARANTI

Du har alltid minst 12 månaders garanti på alla varor. Garantin gäller från inköpsdatum. Vid handpenning på exempelvis barnvagnar börjar garantin gälla vid leveransdatum. Har varan utökad garanti anges detta under produktinformationen. Garantin täcker eventuella fel i varan men inte fel som uppstått exempelvis genom användning, slitage, olyckshändelser, felanvändning eller vanvård. I övrigt gäller villkor enligt konsumentköplagen d.v.s. tre års reklamationsrätt mot produktionsfel. Mer information hittar ni hos www.konsumentverket.se

FÖRLOSSNINGSGARANTI

Vid bokning av varor eller köp innan förlossningen gäller förlossningsgaranti. Det innebär att du kan lämna tillbaka varorna om förlossningen mot förmodan inte skulle gå bra. Varorna skall returneras till butiken och vara i nyskick. Monterad vagn kan lämnas tillbaka men den får inte ha använts eller körts ute. Vid tveksamma fall förbehåller vi oss rätten att kunna begära läkarintyg.

ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT

Vid köp i butiken har du en veckas öppet köp och två veckors bytesrätt, gäller ej specialbeställningar eller rea-varor. Varan ska vara oanvänd i originalförpackning vid återlämnandet. Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt från det att du hämtar ut varan. Du kan alltid lämna tillbaka en vara köpt på nätet i butiken.

TVILLINGRABATT

Är du som kund medlem i Tvillingklubben och kan visa upp ett giltigt medlemskort så får du 10% rabatt om du köper dubbelt av något. Gäller dock ej vagnar. Om du inte är med i tvillingklubben men ändå har tvillingar så får du 5% rabatt av oss om du köper två likvärdiga produkter för över 500:- styck.

SERVICEVERKSTAD

När du köper din barnvagn från Big Baby så får du en servicecheck. Den berättigar till en fri service av din vagn i någon av våra butiker. Checken gäller både vagnar sålda i butik och på nätet men servicen måste utföras i våra butiker. Servicechecken gäller i 12 månader från leverans.

Servicen omfattar kontroll av vagnens funktioner, smörjning av hjullager och rörliga delar samt justering av chassi och hjulbroms. Dessutom görs en extra funktions- och säkerhetskontroll av handtag och broms. Många småfel kan vi fixa direkt men eventuella större fel måste hanteras som en separat reklamation och kan ibland inte hanteras direkt.

Servicen tar 2-3 timmar. Enklast är att lämna in vagnen på morgonen eller dagen innan och sedan hämta senare. Du kan också vänta men om många vill vänta kan det ibland uppstå ganska lång väntetid. Ett sms skickas ut till dig när vagnen är redo att hämtas.

Servicen utförs vissa vardagar beroende på vilken butik du väljer. Boka din service i förväg genom att ringa till respektive butik.

MONTERINGHJÄLP

Lika viktigt som att välja en säker barnstol är att den sitter rätt monterad i din bil. Vi hjälper dig gärna montera din bilbarnstol oavsett om du köpt stolen hos oss eller inte (för stolar köpta på annat håll tillkommer en kostnad). Här ser du eventuella kostnader.
Under våra monteringshelger så erbjuder vi oss även att gratis kontrollera att redan monterade bilstolar sitter säkert – oavsett om de är köpta hos oss eller inte. Vi monterar bilbarnstolar vardagar mellan 11 – 16. Ring gärna butiken och kolla att certifierad montör finns på plats för säkerhets skull. Vanliga helger kan vi inte montera din stol men första helgen varje månad har vi monteringshelg. Då hjälper vi dig gärna både lördag och söndag mellan 11-16. Här ser du datum för monteringshelger.

Har du köpt din barnvagn hos oss kan vi alltid montera den innan du hämtar ut den i någon av våra butiker. Hör bara av dig 3-4 dagar innan så fixar vi det. Samma sak gäller för dig som köpt din vagn via vår webbshop och valt att hämta ut den i butik.